患者さんのニーズとは

歯科医院のホームページに必要なのは、外人モデルの写真でもなければ、クルクル回る動画でもない。

ズバリ、求められているのは下記の三点だろう。

1.患者さんの疑問と不安に応える
2.院長、スタッフ、医院の思い入れ、ポリシー、優しさ
3.問い合わせや来院行動を起こしやすい仕組み

どれもこれも、もっともだと思うものだけですが、いざ、原稿を書くとなるとなかなか大変だ。

ただ便利な方法がある。

患者さんからの疑問や悩みというのは、けっこう定型的だ。

「教えてgoo」や「はてな」などの質問サイトで「歯」と検索してください。
これだけで、患者さんの悩みやニーズはわかる。

ここには全ての患者さんの悩みと不安が凝縮されています。
ここに書かれていることをすべて、ひとつひとつ「記事」として回答が書ければ凄いホームページになる。